Política de privacidad

Fecha de actualización: 15 de junio de 2025

¿Quiénes somos?

Este sitio web, bajo el dominio https://lalocadelastelas.com, es propiedad de:

  • Nombre comercial: La loca de las telas
  • Titular: María Cruz Sacedón Rodrigo
  • Dirección: Cheste, Comunidad Valenciana
  • Correo electrónico: info@lalocadelastelas.es
  • Teléfono de contacto: 677 230 473

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Compras y pedidos (WooCommerce)

Recopilamos datos personales como:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Email
  • Teléfono
  • Información del pedido
  • Método de pago (no almacenamos datos de tarjetas)

Finalidad: gestión de pedidos, facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
Base legal: relación contractual y obligación legal.

Pagos (Stripe)

Los pagos con tarjeta se procesan mediante Stripe, que actúa como responsable independiente del tratamiento. No almacenamos los datos de tarjetas.

Cookies y analítica

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, y analíticas opcionales (Google Analytics o Jetpack si está activo) para estadísticas anónimas de navegación. Puedes aceptar o rechazar estas cookies desde el banner inicial.

Formularios de contacto

Si nos contactas mediante el formulario, recopilamos tu nombre y email.
Finalidad: atención personalizada.
Plazo de conservación: 6 meses.

Comentarios en el blog

Cuando dejas un comentario, WordPress recoge:

  • Nombre
  • Email
  • IP
  • Navegador
  • Contenido del comentario
    Estos datos ayudan a la moderación automática (antispam).

Redes sociales y grupos privados

Podemos comunicarnos contigo de forma opcional por:

  • Instagram (Lista de «mejores amigos»)
  • Telegram (grupo privado)

No usamos tus datos con estas redes salvo que tú nos contactes o participes activamente. Cualquier información que compartas en esas plataformas está sujeta a sus políticas.

(Para acceder a estos grupos es necesaria la acción del cliente para su solicitud voluntaria. Podrá deshacer su ingreso a conveniencia o bajo las normas que estipule el grupo)

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con terceros necesarios para que funcione la tienda:

  • Stripe (procesamiento de pagos)
  • Servicios de mensajería (Correos, GLS, etc.)
  • Proveedor de alojamiento web DonDominio (seguro y con servidor en la UE)
  • Mailchimp solo si recibe una newsletter (con consentimiento del usuario)

No compartimos tus datos con fines publicitarios externos ni con redes sociales.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Datos de pedidos: 10 años (obligación fiscal)
  • Formularios de contacto: 6 meses
  • Comentarios del blog: indefinidamente
  • Cookies analíticas: 14 meses
  • Datos de suscripción: hasta baja voluntaria

Qué derechos tienes sobre tus datos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceder a tus datos
  • Solicitar la rectificación o eliminación
  • Limitar u oponerte al tratamiento
  • Retirar el consentimiento
  • Portar tus datos a otro responsable

Para ejercerlos, escribe a info@lalocadelastelas.es con el asunto «Protección de datos» y tu solicitud.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

Dónde se envían tus datos

Nuestros servidores están ubicados dentro de la Unión Europea.
En caso de utilizar Mailchimp o Stripe, tus datos podrían transferirse fuera de la UE, bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cómo protegemos tus datos

  • Cifrado SSL en toda la web (https://)
  • Hosting con medidas de seguridad activas
  • Plugins de seguridad y firewall
  • Accesos protegidos con contraseña
  • Actualizaciones frecuentes de WordPress y plugins
  • Evaluación periódica de riesgos

Qué procedimientos utilizamos ante brechas de datos

En caso de acceso no autorizado o incidente de seguridad, notificaremos:

  • A los usuarios afectados en 72 horas
  • A la AEPD si el riesgo es significativo
    Contamos con un protocolo interno de respuesta y registro de incidencias.

De qué terceros recibimos datos

Actualmente no recibimos datos de terceros fuera de los que el propio usuario proporciona voluntariamente en esta web.

Toma de decisiones automatizadas y perfilado

No se realiza perfilado automatizado ni toma de decisiones sin intervención humana. Si en el futuro se utiliza segmentación (por ejemplo, para grupos de interés en Telegram o Instagram), se hará solo con tu consentimiento.

Requerimientos regulatorios

La actividad de “La loca de las telas” no está sujeta a sectores regulados adicionales ni tratamientos complejos de datos personales. Se actualizará esta sección si la situación cambia.